Política de Cancelación

Cancelaciones — OKIDOGGIES

Sabemos que a veces las cosas cambian. Si necesitas cancelar un pedido, actúa rápido: cuanto antes nos avises, más fácil será resolverlo.

¿Puedo cancelar mi pedido?

Depende del momento. En OKIDOGGIES empezamos a preparar los pedidos enseguida para que lleguen lo antes posible, así que el margen puede ser justo.

Si el pedido aún no ha salido de nuestras manos, cancelamos sin ningún coste. Solo tienes que escribirnos con tu número de pedido y lo gestionamos de inmediato.

Si el pedido ya está en camino, no es posible detenerlo. En ese caso, recíbelo y tramítalo como devolución siguiendo nuestra Política de Cambios y Devoluciones. Te acompañamos en el proceso.

Colección artesanal

Los artículos de nuestra colección hecha a mano son únicos y se elaboran específicamente para cada pedido. Una vez que comenzamos su preparación, no es posible cancelarlos. Lo mismo aplica a cualquier producto que, por su naturaleza, no pueda volver a ponerse a la venta.

Si tienes dudas sobre si tu artículo entra en esta categoría, consúltanos antes de confirmar la compra.

¿Compraste con una promoción o descuento?

Ten en cuenta que si cancelas un pedido realizado bajo condiciones especiales (descuento, promoción, oferta temporal…) y decides volver a pedirlo más adelante, no podremos garantizar que esas condiciones sigan vigentes.

¿Qué pasa con mi dinero?

Si la cancelación es aceptada, te devolvemos el importe íntegro por el mismo método de pago que usaste. Los tiempos dependen de tu banco, pero lo habitual es entre 5 y 10 días laborables.

¿Cómo nos avisas?

Escríbenos cuanto antes con tu número de pedido y te respondemos a la mayor brevedad:

• 📱 WhatsApp: +34 633 654 100
• 📧 Email: okidoggies.shop@gmail.com

El equipo de OKIDOGGIES