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Envíos — OKIDOGGIES
Nos tomamos muy en serio que tu pedido llegue bien ya tiempo. Aquí te contamos todo lo que necesitas saber antes, durante y después del envío.
¿A dónde enviamos?
Enviamos a España (península e islas Baleares y Canarias consultar tarifas) y Portugal (islas consultar tarifas) , con las mismas condiciones en ambos países.
Si necesitas un envío a otro destino, escríbenos y buscamos la mejor opción para ti:
- 📱 WhatsApp: +34 633 654 100
- 📧 Correo electrónico: okidoggies.shop@gmail.com
¿Cuándo sale mi pedido?
Una vez confirmado el pago, preparamos tu pedido en 1-2 días hábiles . Los fines de semana y festivos no cuentan.
Si has pedido algo de nuestra colección artesanal , el proceso puede alargarse hasta dos semanas , ya que cada pieza se elabora a mano. Siempre lo indicamos en la ficha del producto para que lo tengas en cuenta.
Opciones de envío
Trabajamos con Correos y DHL . Tú eliges al finalizar la compra según lo que más te convenga:
| Modalidad | Transportista | Plazo estimado | Coste |
|---|---|---|---|
| Económico | Correos | 10-12 días hábiles | GRATIS |
| Estándar península | Correos | 2-4 días hábiles | 4 € |
| Estándar península | DHL | 2-4 días hábiles | 6 € |
| Estándar Baleares | Correos | 3-5 días hábiles | 10€ |
| Estándar Canarias | Correos | 6-8 días hábiles | 30€ |
*El costo exacto del envío estándar se muestra antes de confirmar el pedido.
¿No tienes prisa? El envío Económico es completamente gratuito y llega en 10-12 días hábiles. Una buena opción si el tiempo no es un problema.
¿Cuánto cuesta el envío?
El envío es gratuito cuando superas el importe mínimo de pedido vigente en ese momento, que verás indicado durante la compra. Si no lo alcanzas, el costo se describirá detallado antes de que confirme.
Seguimiento del pedido
Cuando tu pedido salga de nuestras instalaciones, recibirás un enlace para seguirlo en tiempo real. Es tu responsabilidad hacer ese seguimiento y avisarnos cuanto antes si ves alguna incidencia, para que podamos actuar a tiempo.
Dirección de entrega
Revisa bien tus datos antes de confirmar el pedido. Si el paquete nos es devuelto por una dirección incorrecta, rechazo del cliente o imposibilidad de localizar al destinatario, los gastos de devolución correrán a su carga y el reembolso será parcial, descontando dichos gastos.
Al recibir el paquete
Antes de firmar la entrega, compruebe que el embalaje esté en buen estado. Si hay daños visibles, indícaselo al transportista en ese momento y contáctanos de inmediato. Una foto vale más que mil palabras.
Retrasos e incidencias
Hacemos todo lo posible para que los plazos se cumplan, pero hay situaciones fuera de nuestro control (incidencias del transportista, meteorología, fuerza mayor…) de las que no podemos responsabilizarnos. Si hay algún problema, escríbenos y lo gestionamos juntos.
Pago
En OKIDOGGIES puedes pagar de la forma que más te resulte cómoda. Aceptamos los siguientes métodos de pago:
- 💳 Tarjeta de crédito/débito (Visa, Mastercard y similares)
- 📱 Negocios
- 🏦 Transferencia bancaria
- 🅿️ PayPal
Todos los pagos se procesan de forma segura.
¿Alguna duda sobre tu envío o pago? Estamos aquí:
- 📱 WhatsApp: +34 633 654 100
- 📧 Correo electrónico: okidoggies.shop@gmail.com
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